交通事故后,保險索賠是個較為復(fù)雜的過程,置信精典保險專家提醒大家,一定要注意汽車保險索賠程序:
第一步 報賠 發(fā)生交通事故后,應(yīng)妥善保護(hù)好現(xiàn)場,并及時向保險公司報案,路面事故同時還要報請交通部門處理,非路面交通事故(如車輛因駕駛原因撞在樹或墻上),應(yīng)出具證明材料。
第二步 出險情況,同時對車輛定損,估算合理費(fèi)用,并通知車主到保險公司指定的修理廠處理事故車輛。如車主要求自行修理,應(yīng)辦理自修手續(xù),修理費(fèi)如超出定損費(fèi)用,將由車主自行支付超出部分。2.對第三者責(zé)任的索賠,還應(yīng)由保險公司對賠償金額依法確定,并依據(jù)投保金額予以賠付。對于保戶與第三者私下談定的賠償金額,保險公司可拒絕賠付。
第三步 賠付規(guī)定之全部損失 1.保險車輛發(fā)生全部損失后,如果保險金額等于或低于出險當(dāng)時的實(shí)際價值,將按保險金額賠償。2.保險車輛發(fā)生全損后,如果保險金額高于出險當(dāng)時的實(shí)際價值,將按出險時的實(shí)際價值賠償。
第四步 賠付規(guī)定之部分損失 1.保險車輛局部受損失,其保險金額達(dá)到承保時的實(shí)際價值,無論保險金額是否低于出險的實(shí)際價值,發(fā)生部分損失均按照實(shí)際修理費(fèi)用賠償;保險車輛的保險金額低于承保的實(shí)際價值,發(fā)生部分損失按照保險金額與出險時的實(shí)際價值比例賠償修理費(fèi)用。2.保險車輛損失最高賠償額以保險金額為限。
第五步 賠付時間 在車輛修復(fù)或自交通事故處理結(jié)案之日起三個月內(nèi),保戶應(yīng)持保險單、事故處理證明、事故調(diào)解書、修理清單及其他有關(guān)證明到保險公司領(lǐng)取賠償金。如與保險公司發(fā)生爭議不能達(dá)成協(xié)議,可向經(jīng)濟(jì)合同仲裁機(jī)關(guān)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。
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