“車險領域的水太深,投資要謹慎再謹慎!毙陆裹c的相關負責人曾這樣表述過上海的車險市場。正當大大小小的中介公司將價格戰(zhàn)越演越烈時,監(jiān)管部門發(fā)出嚴查命令。
據(jù)上海保險行業(yè)內(nèi)部傳出的信息,上海的車險手續(xù)費率將保持原有“15+4”的水平,即商業(yè)車險每份保單代理手續(xù)費(傭金)在15%,交強險每份保單代理手續(xù)費不超過4%。
今后但凡被檢查出有違規(guī)行為的,公司負責人可能受到行政處罰,目前相關措施正在制定中。據(jù)悉,這將是上海車險監(jiān)管史上最為嚴厲的處罰措施。
太平洋保險、中國人保、平安保險以及車盟等相關負責人表示,近期都在關注這條政策的落實。在記者截稿之時得到消息稱,8月11日起,車險價格將會全面上調(diào)。
就表面來看,目前保險公司的電話車險還是能達到政策要求的7折優(yōu)惠底線,在這個基礎上獲得15%手續(xù)費返點。然而,該政策的實施更多的在于控制保險公司與保險中介之間的手續(xù)費率,以及對混亂市場價格行為進行嚴格控制。
5折車險仍存在
記者以15萬元的東風標致307為例,致電平安保險咨詢車險的相關費用。對方業(yè)務員表示購買交強險、第三者責任險(20萬元)、不計免賠、車損險共計需3265.18元。其中,三個商業(yè)險已經(jīng)打了7折。一般在業(yè)務員給最終報價時,商業(yè)險還可以再打8.5折,為2900元。也就說,商業(yè)險的折扣率為5.95折,這個折扣也達到了上海保監(jiān)局允許的最低限價。
隨后,記者又以相同的車型咨詢了車險中介。對方表示,可以一次性報3個保險公司的價格,然后選擇最低的價位給車主。當記者報出平安保險的車險價格為2900元的時侯,對方很肯定地表示:“我們的價格還能更低!一般是7折的基礎上再打8折,即5.4折!把手續(xù)費都讓給客戶!
而一家主要通過網(wǎng)絡銷售車險的中介公司,更是在做“最低5折”的車險宣傳,據(jù)該公司相關負責人介紹,“本來是只能做到5.4折,但是對于續(xù)保、轉(zhuǎn)保,保險公司都會給予一定的返點,我們是將這部分返點也返還給消費者!
既然返點、手續(xù)費都讓給消費者了,中介公司以何盈利?上海一家大型的車險中介公司市場部相關負責人則表示:“盡管我們開展了很多維修、美容項目來拓展業(yè)務范圍,但是這部分的利潤幾乎為零,主要的利潤點還是在保費上,掙很多人的很少錢,薄利多銷,已達到盈利的目的。”
保險公司轉(zhuǎn)而重視電話銷售
據(jù)知情人士透露,正是因為保險公司財務報表的虧損,以及較低折扣的頻頻出現(xiàn),引起了上海保監(jiān)局的注意,并醞釀出臺嚴打政策。
據(jù)了解,以往保險同業(yè)公會對保險公司進行檢查時只能看到紙質(zhì)文件,當提出對財務系統(tǒng)進行檢查的要求時,保險公司通常以保護商業(yè)機密為由拒絕檢查。而現(xiàn)在上海保監(jiān)局可以進入保險公司的財務等內(nèi)部系統(tǒng),一查便知該保險公司在車險手續(xù)費的操作上是否存在違規(guī)現(xiàn)象。
此外,上海保監(jiān)局還可利用稽核軟件開展現(xiàn)場檢查,對有違規(guī)支付手續(xù)費等行為的保險公司進行監(jiān)管和談話。
此外記者也了解到,中介公司也在此次保監(jiān)局的集中整頓范圍內(nèi)。
在保險公司數(shù)量不斷擴大的同時,保險中介也在暗中哄抬保險公司支付給他們的手續(xù)費,一些需要依賴中介公司以充實保險銷量的保險公司會被迫提高手續(xù)費。某保險公司負責人表示,正因為車險中介存在違規(guī)的問題,所以他們現(xiàn)在不再信賴保險中介,而是開始重視電話車險的宣傳和開展,把客戶資源掌握在自己手中。
對于消費者而言,購買車險時要謹慎。對于低于政府規(guī)定的最低折扣的車險,購買前一定要多加考慮。因為購買車險的公司如果涉嫌違規(guī),那么其本身就不值得信賴;其次,一旦中介公司受到懲罰,其相應的后續(xù)服務也將受到影響,這也會給在保險中介購買車險的車主帶來不必要的麻煩。
對于上海保監(jiān)局具體措施的落實情況,本報會繼續(xù)跟進。(文/李佳麗)
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