連續(xù)幾日的暴雨讓剛剛進(jìn)入“桑拿天”的南寧市民在烈日暴曬之后感受到了陣陣涼爽,但南寧眾多保險(xiǎn)公司的人員卻捏出了一身冷汗。不過還算幸運(yùn),今年的暴雨中只接到20多宗理賠電話,理賠金額也比較少。但對于車主來講暴雨后相當(dāng)部分屬于發(fā)動機(jī)浸水受損,南寧保險(xiǎn)理賠部門主管表示暴雨之后理賠九成是因?yàn)槠嚢l(fā)動機(jī)受損。
暴雨之后車輛維修增多
昨日,南寧人保客服部經(jīng)理張紅在接受記者采訪時(shí)談到了兩年前因暴雨產(chǎn)生的最大的車險(xiǎn)理賠事件:2006年7月14日到7月17日,南寧市遭遇了建國以來第二大強(qiáng)降雨天氣,寮步、常平等鎮(zhèn)區(qū)當(dāng)時(shí)成為澇災(zāi)最為嚴(yán)重的地區(qū)之一。據(jù)介紹,當(dāng)時(shí)人保承保的受災(zāi)車輛占比最大,僅僅車險(xiǎn)理賠案例就達(dá)到321宗。報(bào)損金額突破千萬元之多。甚至事后理賠時(shí)受水浸的問題車輛排起了長龍。
南寧東神汽車?yán)碣r部負(fù)責(zé)人表示,今年雖然連日暴雨,但由于雨量相對較少,沒有形成澇災(zāi),積水并不嚴(yán)重,但每次暴雨之后總有車輛受損來車行檢修。
記者在采訪多家車行保險(xiǎn)負(fù)責(zé)人后了解到,暴雨受損車輛中許多都是由于強(qiáng)行涉水或者遇到水浸之后強(qiáng)行打火造成的車輛發(fā)動機(jī)受損。在多數(shù)保險(xiǎn)公司此項(xiàng)目并不計(jì)算在全保范圍內(nèi),要求車主自己埋單。
涉水死火后點(diǎn)火造成發(fā)動機(jī)受損
暴雨引發(fā)的理賠事故近兩年減少許多,尤其是2008年以來,事故數(shù)量至少減少了一半以上。南寧東神事故理賠主管向記者介紹,事故數(shù)量減少除了今年雨量相對較小外,還跟車行的貼心服務(wù)有關(guān)系,一般在大雨來臨前南寧東神等車行的車主都會收到來自4S店的溫馨提示,提醒車主謹(jǐn)慎駕車不要冒險(xiǎn)涉水。
“現(xiàn)在購買轎車的多數(shù)屬于工薪階層,他們更在意汽車的維修保養(yǎng),但這方面知識儲備還是有待進(jìn)一步提升!痹撝鞴芙榻B,九成以上汽車發(fā)動機(jī)損壞是由于司機(jī)強(qiáng)行涉水死火后繼續(xù)點(diǎn)火造成的。
如果說僅僅因?yàn)樯嫠畬?dǎo)致發(fā)動機(jī)、排氣管浸水熄火,維修壓力比較小,且屬于理賠范圍。從南寧東神今年以來的數(shù)據(jù)現(xiàn)實(shí),暴雨引發(fā)事故理賠多屬于內(nèi)飾、電器模塊等受潮或者浸水造成的損壞,可以快速修理完畢。
保險(xiǎn)公司設(shè)有暴雨險(xiǎn)條款
據(jù)保險(xiǎn)公司人員介紹,在車險(xiǎn)中有一項(xiàng)關(guān)于暴雨險(xiǎn)的條款:對于因暴雨造成的車輛損失保險(xiǎn)公司應(yīng)賠付。一般來說投保了車損險(xiǎn)和不計(jì)免賠條款的被保險(xiǎn)人可以獲得賠償,具體的賠償金額將由被保險(xiǎn)人的投保情況來決定。
保險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,如果被保險(xiǎn)人的車輛出險(xiǎn)情況屬于免賠范圍或者沒有包含在理賠范圍之內(nèi),被保險(xiǎn)人將可能無法獲得賠款。如果明知車輛被水泡了,仍繼續(xù)啟動車輛,導(dǎo)致車輛損失擴(kuò)大,針對這種情況,保險(xiǎn)公司將不予賠償,因此具體的情況還要看被保險(xiǎn)人的車輛出險(xiǎn)時(shí)的情況是否符合保單的規(guī)定。
人?头拷(jīng)理張紅提醒道,在遇到暴雨車輛熄火后,千萬不要再啟動車輛,而是要設(shè)法把車輛拖出積水處,并及時(shí)打報(bào)案電話致保險(xiǎn)公司,由保險(xiǎn)公司工作人員進(jìn)行處理;根據(jù)保險(xiǎn)公司理賠部門的安排到承保的支公司定損,保險(xiǎn)人隨后帶上保單正本、行駛證、駕駛證、被保險(xiǎn)人身份證和由氣象部門出具的事故證明五項(xiàng)證件前往承保公司;定損結(jié)束后,被保險(xiǎn)人方可到修車廠進(jìn)行車輛維修;修車完畢后,可到保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)銷。
對于此情況各保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)理賠范圍不一致的問題,有關(guān)專家認(rèn)為,保險(xiǎn)是一種金融服務(wù)產(chǎn)品,只要經(jīng)過保監(jiān)會的審批,符合主管部門的要求即可,具體規(guī)定沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)。“汽車發(fā)動機(jī)進(jìn)水究竟賠還是不賠,要看車主與保險(xiǎn)公司訂立的合同如何規(guī)定!
溫馨提示
水面高過大燈
切勿強(qiáng)行涉水
南寧汽車業(yè)內(nèi)人士向記者介紹了條比較簡便判斷能否涉水的法則,一般來說只要水深不超過大燈車輛按照勻速通過路面不會熄火。如果希望能夠提升汽車的通過率,則需要將進(jìn)氣口改裝,將進(jìn)氣口位置提升。
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