近日，J.D. Power亞太公司公布了2010年中國新車質(zhì)量調(diào)研報告，其中一汽豐田的五款主力車型皆表現(xiàn)優(yōu)異，旗下的COROLLA EX花冠和RAV4分別在中型車和SUV車兩個細(xì)分市場摘得桂冠，且皇冠、卡羅拉與威馳也分別以優(yōu)異成績占據(jù)豪華車、中型車、入門中型車的前三名，幾乎每種車型的前三名都可看到豐田的身影，豐田再次以扎實的真功夫，過硬的質(zhì)量領(lǐng)跑國內(nèi)車市。

眾多一汽豐田車的高分充分體現(xiàn)了豐田的高水平質(zhì)量管理能力，繼美國交通部官員于2010年8月10日調(diào)查報告中稱“未發(fā)現(xiàn)豐田汽車存在電子操控系統(tǒng)的缺陷”——有力回?fù)袅藢ωS田質(zhì)量的質(zhì)疑后，而今在J.D. Power的權(quán)威質(zhì)量調(diào)查報告中又表現(xiàn)搶眼，豐田再次給力，表明：豐田質(zhì)量——是好的。

在全世界，J.D. Power以權(quán)威性、獨立性、公正性的調(diào)研深得消費者信賴，其自2000年起在中國推出的新車質(zhì)量調(diào)研報告已成為業(yè)界評判新車質(zhì)量的一個標(biāo)桿，并且成為消費者購車時的一項權(quán)威參照。2008中國新車質(zhì)量調(diào)研報告主要關(guān)注新車購買者在購買新車后2-6個月內(nèi)遇到的問題，報告把新車質(zhì)量問題劃歸為兩大類——設(shè)計質(zhì)量和生產(chǎn)質(zhì)量，并細(xì)分為八大類別：車身外觀；駕車經(jīng)歷；配置、操控和儀表板；音響/娛樂/導(dǎo)航系統(tǒng)；座椅；空調(diào)系統(tǒng)（HVAC）；車身內(nèi)裝；發(fā)動機和變速系統(tǒng)。可見，J.D. Power關(guān)于新車質(zhì)量的調(diào)研涉及內(nèi)容已非常全面。

在評判標(biāo)準(zhǔn)方面，J.D. Power也比較獨特而且非常直觀，即綜合新車質(zhì)量的八大類別，以每百輛車所出現(xiàn)的問題數(shù)量來衡量，分?jǐn)?shù)越低表明發(fā)生故障的頻率越小，說明其質(zhì)量也越高。今年，J.D. Power的新車質(zhì)量調(diào)研報告顯示，一汽豐田的RAV4以78分的成績拉開了與其它同級別車型的距離，其表現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)異于SUV車細(xì)分市場138分的平均成績。COROLLA EX花冠則以89分在中級車細(xì)分市場連續(xù)三年穩(wěn)坐第一，該細(xì)分市場的平均分則高達(dá)163分。這一事實說明RAV4和COROLLA EX花冠在質(zhì)量問題方面的數(shù)量遠(yuǎn)低于同級別車型，是真正的高質(zhì)量車型�；使趦H以2分之差在高端豪華車型中排第二名，威馳在入門中型車獲第二名，99的得分比162平均分高出63分之多，而卡羅拉質(zhì)量也緊接花冠之后排在中型車的第三名。

在全世界范圍內(nèi)，TOYOTA品牌車型一直以高品質(zhì)著稱。在中國，一汽豐田的全系車型都擁有TOYOTA的優(yōu)異設(shè)計品質(zhì)和先進(jìn)的制造工藝，享譽世界的TPS（Toyota Production System）精益生產(chǎn)方式是高品質(zhì)的重要保障。TPS倡導(dǎo)“品質(zhì)的打造源于每道工序”，以世界先進(jìn)的生產(chǎn)線和專業(yè)人員的精準(zhǔn)配合，以及對每道工序的嚴(yán)苛把控，通過流程設(shè)計避免不合格產(chǎn)品流向下一道工序，帶來超越自動化的放心品質(zhì)。據(jù)悉，一汽豐田的每一部汽車都經(jīng)過鋼鐵、涂裝材料、部件等多項檢查，處處貫徹“品質(zhì)為先”的理念。
另外，本次J.D. Power新車質(zhì)量調(diào)研報告顯示，中國的新車車主最常抱怨的問題與發(fā)動機和變速系統(tǒng)有關(guān)，耗油量過高也是老生常談的問題。采用雙VVT-i發(fā)動機的CROWN皇冠和COROLLA EX花冠、RAV4、卡羅拉、威馳，不僅使燃油燃燒得很充分、有害氣體的排放減少，而且還實現(xiàn)了在中低轉(zhuǎn)速下的充沛扭矩輸出和高轉(zhuǎn)速下的卓越動力的輸出。

據(jù)悉，優(yōu)異的車輛品質(zhì)和性能是很多消費者青睞于一汽豐田旗下車型的重要原因。今年是一汽豐田7周歲生日，一汽豐田再傳捷報，以累計銷量突破200萬輛的優(yōu)異成績?yōu)樽约韩I(xiàn)上了一份最美的生日禮物。為答謝廣大消費者并慶祝一汽豐田累計銷售達(dá)到200萬輛的輝煌成就，2010年11月1日至12月31日期間，推出“一汽豐田7周年達(dá)成200萬輛成長派對”活動。在此期間，前往一汽豐田經(jīng)銷店（南寧經(jīng)銷商：中達(dá)豐田，白沙大道24號）試駕的顧客，都可獲得精美試駕禮品一份，五種禮品任選的形式盡顯一汽豐田對消費者的細(xì)致關(guān)愛。此外，凡是試駕的顧客都將有機會獲得幸運大獎，獎品為價值5000元的多普達(dá)智能手機一部！

禮遇新顧客，感恩老用戶。在此次“成長派對”活動中，一汽豐田對老客戶的回饋力度依舊強勁。隨著用車?yán)砟畹某墒�，有車一族們也越來越重視定期保養(yǎng)從而有計劃的養(yǎng)護(hù)愛車。嚴(yán)冬已至，車輛保養(yǎng)的需求急劇增加，一汽豐田將在11月15日至12月31日期間推出定期保養(yǎng)更換指定型號環(huán)保節(jié)能純牌機油可享受立減50元的優(yōu)惠。此外，還將有機會獲得ipad和itouch幸運好禮。

7歲，對于一汽豐田來說，是新榮耀的實現(xiàn)，也是新征程的開始；而7歲對于一個孩子來說，卻是天真爛漫、活潑可愛的象征。在此次一汽豐田為自己慶賀生日的時候，還別出心裁地推出“尋找小店長”活動。活動面向參與試駕的消費者家庭中6-7歲的兒童，只要是性格開朗、喜歡表演的小朋友都可報名參選，報名時間從2010年11月1日起至2011年1月10日結(jié)束，最終當(dāng)選的“小店長”還將會參與到一汽豐田相關(guān)活動中。以“成長派對”活動為契機，一汽豐田已然踏上了新的征程，為消費者創(chuàng)造更加“喜悅的汽車生活”。

另外，本次新車質(zhì)量調(diào)研報告發(fā)現(xiàn)，中國的汽車購買者較之以前眼光更高，其對購車的期望值也隨之升高。人們越來越深切地感受到高故障率的汽車不僅帶來較高的維修費用，更要消耗車主的大量時間用來維修車輛，甚至還會造成既定的商業(yè)和生活方面計劃的延誤�？梢姡�綜合質(zhì)量的優(yōu)劣直接決定著汽車的價值水準(zhǔn)。

近年來，一汽豐田一直在著力打造旗下車型的高價值水準(zhǔn)，并提出了汽車價值論，認(rèn)為汽車價值應(yīng)包含性價比、故障率、使用成本、售后服務(wù)、二手車殘值。J.D. Power2010新車質(zhì)量調(diào)研報告的調(diào)研結(jié)果是對一汽豐田車型高價值的又一次權(quán)威佐證。

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