12月17日從南寧市交通運(yùn)輸局獲悉，南寧12328熱線已開通試運(yùn)行。

“12328”是我國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)統(tǒng)一的服務(wù)監(jiān)督電話，其主要功能包括交通運(yùn)輸行業(yè)的服務(wù)監(jiān)督、投訴舉報(bào)、信息咨詢等，業(yè)務(wù)領(lǐng)域主要覆蓋道路運(yùn)輸、公路、水路等行業(yè)。

南寧市交通運(yùn)輸局交通運(yùn)輸信息管理中心主任韋海和介紹，南寧市12328熱線已于12月15日開通試運(yùn)行（目前只支持電信用戶，本月底前可面向所有用戶），與已經(jīng)開通的12319將并行半年左右。12328建設(shè)期為三年，開通初期只接受公交、出租方面的投訴、咨詢。

據(jù)介紹，經(jīng)過三年的建設(shè)，南寧12328熱線將逐步完善，實(shí)現(xiàn)城市公交、出租、班車客運(yùn)、貨運(yùn)、駕培、維修、水運(yùn)等交通運(yùn)輸行業(yè)服務(wù)監(jiān)督全覆蓋。屆時(shí)，市民可通過該熱線實(shí)現(xiàn)交通運(yùn)輸行業(yè)咨詢、投訴“一號(hào)通”。