南寧長(zhǎng)城汽車(chē)-廣西長(zhǎng)道4S旗艦店
0771-3813528、5780290 地址：安吉店：南寧市安吉大道北面（地鐵2號(hào)線西津站C出口旁200米）白沙4S店：南寧市白沙大道亭江立交旁（白沙北四里）[查看地圖]
廣西長(zhǎng)道服務(wù)“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”-售后
來(lái)源：長(zhǎng)道長(zhǎng)城4S店 發(fā)布時(shí)間：2017年02月24日
廣西長(zhǎng)道長(zhǎng)城汽車(chē)南寧安吉店、白沙店“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”服務(wù)宗旨。讓廣大車(chē)主清清楚楚、實(shí)實(shí)在在的購(gòu)買(mǎi)使用長(zhǎng)城汽車(chē)。為客戶(hù)打造專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)屬、快捷、超值的服務(wù)體驗(yàn)，創(chuàng)造客戶(hù)驚喜和感動(dòng)。
讓我們一起看一下廣西長(zhǎng)道售后服務(wù)的日常工作：
每天晨會(huì)，車(chē)間主管叮囑工作人員將誠(chéng)信服務(wù)謹(jǐn)記在心
迎接到店車(chē)輛
專(zhuān)職接車(chē)服務(wù)顧問(wèn)認(rèn)真記錄車(chē)主車(chē)輛使用情況
服務(wù)顧問(wèn)檢查維修作業(yè)使用防護(hù)用品，確保車(chē)輛不受損傷。并接受客戶(hù)抽查工作，讓我們的客戶(hù)加倍放心，安心。
車(chē)主在休息區(qū)可以輕松看到愛(ài)車(chē)保養(yǎng)情況
車(chē)主可以帶上小紅帽進(jìn)入維修車(chē)間抽查維修人員的工作情況
全國(guó)統(tǒng)一配件價(jià)格公示
為客戶(hù)提供專(zhuān)職接待服務(wù)，在維修前進(jìn)行預(yù)計(jì)費(fèi)用告知；維修過(guò)程發(fā)生增修項(xiàng)目，向客戶(hù)進(jìn)行確認(rèn)；維修后詳細(xì)解釋維修費(fèi)用，提供結(jié)賬清單。
維修跟進(jìn)回訪
我們的客服人員在車(chē)輛維修后3日內(nèi)進(jìn)行100%回訪。聆聽(tīng)顧客的建議和意見(jiàn)的同時(shí)，對(duì)下次保養(yǎng)里程進(jìn)行及時(shí)提醒，并提供多種預(yù)約渠道。
下班后，售后人員在進(jìn)行禮儀培訓(xùn)
我們?cè)谔嵘⻊?wù)顧問(wèn)內(nèi)在修煉的同時(shí)，更要體現(xiàn)客戶(hù)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，并且在服務(wù)的過(guò)程中，讓客戶(hù)真正感受到哈弗品牌的誠(chéng)信精神。感受到我們廣西長(zhǎng)道的服務(wù)理念。
廣西長(zhǎng)道一直堅(jiān)持“長(zhǎng)道服務(wù)，**一步”的服務(wù)宗旨，實(shí)實(shí)在在為客戶(hù)服務(wù)，并積極接受客戶(hù)的建議和意見(jiàn)。 時(shí)刻為客戶(hù)著想，滿足客戶(hù)需求。讓客戶(hù)擁有一輛好車(chē)的同時(shí)，盡享安心、舒心的用車(chē)生活！
廣西長(zhǎng)道，想您所想，做您所需！
銷(xiāo)售投訴電話：13878185652（鐘先生）13978859862（陳先生）
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出險(xiǎn)電話：：0771-2330360、18176267135
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